Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản ev 888

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và ev 888 — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
ev 888 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản ev 888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ev 888 bảo vệ tài khoản bạn

ev 888 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay không lưu trên thiết bị.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật; bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi email hỗ trợ để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân — phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của ev 888 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản được gửi trực tiếp vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản ev 888 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot và mọi giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên nền tảng.

Có. Khi điều khoản thay đổi, ev 888 gửi thông báo qua email và hộp thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần xóa hoặc chỉnh sửa. ev 888 phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ live chat hoặc email trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch. Cung cấp mã xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý nhanh.

Đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép. Ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu không chắc về khu vực của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.